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入驻调查称上海目标店月薪上万难寻集团

2018-01-12 11:32:25 品牌 员工 门店 来源:安庆之窗

  东方网记者吴颖01月12日报道:喝水要申请,上厕所要报告,孕妇一站就是十几个小时,奢侈品牌古驰(GUCCI)深圳旗舰店涉嫌“加班黑幕”、“虐待员工”事件近来升温,SMCP集团于去年被山东如意集团以13亿欧元收购,得益于极简的法式风格和高性价比,旗下的Sandro、Maje和ClaudiePierlot三个品牌深受中国消费者喜爱,“管理手册像书一样厚”,知名品牌员工一天站十几小时王小姐在知名奢侈品门店工作不下6、7年,她告诉东方网记者,奢侈品行业对于一线销售人员的管理一概都非常严格,据SMCP集团亚太区CEOStéphaneLedru透露,在天猫大数据的支持下,三个品牌加入天猫后迅速获得了大批消费者,刺激SMCP集团去年上半年在线销售额猛涨104%。

  我们集团的员工管理手册像一本书一样厚,品牌自己还有具体的条条框框,据悉,ClaudiePierlot在过去一年中加快了在韩国、香港和中国内地的扩张进程,品牌总经理IsabelleAllouch则强调,中国会是品牌未来重点发展的地区之一,“类似LV、GUCCI、Chanel等知名度高的店,客人比较多,营业员一直要做生意,站十几个小时就家常便饭。

  据悉,SMCP集团计划在明年的购物节举办更多活动,未来还会和天猫持续进行战略性合作”东方网记者了解到,除了各家奢侈品店生意好坏直接影响员工工作强度之外,门店店长的个人管理和收入考核体系也与营业员工作状态有密切关系,值得关注的是,随着中国消费者购物行为的转变背靠天猫超5亿的月度活跃用户数,进驻天猫成为各大品牌拓展亚太区电商业务最便捷有效的方法,越来越多的奢侈品牌开始选择加入天猫商城。

  个人考核完全按照每个营业员的销售水平定奖金,集体考核则以门店乃至区域为单位,集体考核压力较大的门店尤其会严格要求员工,自今年以来,天猫已集齐LVMH集团旗下包括葡萄酒烈酒、时装皮具、香水美妆、钟表珠宝和精选零售在内的五大事业部的品牌,爱马仕旗下的上下、Tods、HOGAN等奢侈品牌也相继入驻,有的店长比较好说话,也就不一定要按照规范手册。

  天猫计划把该App打造成全球最大的品牌自营奢侈品线上平台,今夏,某法国知名奢侈品在沪举办专场招聘会,岗位空缺涵盖普通员工、资深员工、领班店长等不同职级,而其开出的薪酬待遇也相当优厚,“零经验”的新进员工税后收入近5000元,她强调,从平台价值来看,无论是天猫还是淘宝,一直都跟随着中国时尚服饰行业发展,所以拥有大量成熟的网购服饰消费者。

  然而,即便提供优厚的薪酬,奢侈品牌招徕人才也非易事,在谈及Sandro、Maje和ClaudiePierlot入驻天猫后的业绩表现时,梦姑坦承虽然这三个品牌一加入便收割了大批粉丝,具体用户数量也在不断增长中,但在中国知道这些品牌名字的用户圈子还不够大,所以天猫会继续与SMCP的品牌展开合作,帮助它们吸引更多新的消费者,而不仅仅是消耗已经存在的部分天猫用户,但实际中,不少品牌都在为招不到满意的员工头疼,能够拥有5年以上工作资历、高素质的奢侈品销售人员俨然是紧缺人才。

  鉴于Sandro与Maje今年在天猫商城取得的理想成绩,Sandro和Maje还于今年内推出了针对中国内地市场的官网及官方电商,具体招聘时,“大专以上”的条件常常可以放宽到“高中、中专以上”,抑或是接受在职培训的学历,为更好地帮助旗下品牌实现全球化,SMCP集团于今年01月12日正式在巴黎证券交易所,高达1.27亿欧元,是巴黎证券市场今年第二大的IPO。

  BrunoSalzer认为,能够提供有效私人化服务的实体店是顾客认识品牌最重要的方式,其中一线人员的作用至关重要,在截至01月12日的第三季度内,集团销售额同比大涨17.7%至2.18亿欧元,按固定汇率计算增幅则为20%,在他看来,选择销售人员重在品味,企业不仅要对销售人员实施销售技能培训,更要提高他们的软实力。

  随着Sandro、Maje和Claudie三个品牌不断加速扩张中国区业务,报告期内,集团在包括中国市场在内的亚太地区销售额同比大涨26%,在EMEA、美洲和法国的销售额的增幅则分别为27%、3%和1%,不过,相较于门店数量和业务的扩张,这种基本培训依然是杯水车薪,对于员工而言,培训更多的只是“蜻蜓点水”、“走过场”,此外,集团旗下品牌Maje与Sandro已与眼镜制造分销商Mondottica签署了为期六年的制造与销售许可协议,计划进军奢侈眼镜领域。

  去年中国内地的奢侈品销售增长30%,若将中国消费者在海外的购买力计算在内,中国已经成为仅次于美国的全球第二大奢侈品消费国,SMCP董事长兼首席执行官DanielLalonde早前预计,集团整体销售额在2019年进入10亿欧元俱乐部,分享到:

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